任正非走到今天,全靠这3句话!

2017-11-01
新闻来源: 重庆市福建商会
查看次数:1431

30年前的1987年,44岁的“失败者”任正非创立了华为,30年来,靠着“以奋斗者为本、以客户为中心、以价值为纲”三句真言,他把华为经营成了世界级的电信制作企业,唯一一家可以与苹果抗衡的中国公司,成为中国技术公司乃至所有公司的标杆。

 

30年来,任正非再华为有过无数次内部讲话,这些讲话每次在企业内外都能引起巨大的反响。


如今,这些讲话如今被整理成文,1000多万字,成了三本书,《以客户为中心》,《以奋斗为本》,《以价值为纲》,几乎囊括了华为在企业管理、企业价值观的全部精髓。



1  活下去是企业的硬道理



我们首先得生存下去,生存下去的充分且必要条件是拥有市场。没有市场就没有规模,没有规模就没有低成本。没有低成本、没有高质量,难以参与竞争,必然衰落。(来源:《再论反骄破满,在思想上艰苦奋斗》,1996)

 

整改干部队伍的目的,是要公司活下去。要想活下去,只有让那些阻挠公司发展的人下去,或者说把那些不利于我们发展的作风彻底消灭,公司才能得以生存。这也是我们整改的宗旨。(来源:《能工巧匠是我们企业的宝贵财富》,1999)

 

对华为公司来讲,长期要研究的问题是如何活下去,积极寻找活下去的理由和活下去的价值。活下去的基础是不断提升核心竞争力,核心竞争力提升的必然结果是企业的发展壮大。(来源:《活下去,是企业的硬道理》,2000)

 

对于我个人来讲,我并没有远大的理想,我思考的是这两三年要干什么,如何干,才能活下去。我非常重视近期的管理进步,而不是远期的战略目标。活下去,永远是企业的硬道理。近期的管理进步,必须有一个长远的目标方向,这就是核心竞争力的提升。公司长远的发展方向是网络设备供应商,这是公司核心竞争力的重要体现。有了这个导向,我们抓近期的管理就不会迷失方向。朝着这个方向发展,我们的近期发展和远期发展就不会发生矛盾,我们的核心竞争力就会得到提升,我们也就有了生存的理由和生存的价值。(来源:《活下去,是企业的硬道理》,2000)


核心价值观的第一条是解决华为公司追求什么。现在社会上最流行的一句话是追求企业的最大利润率,而华为公司的追求是相反的,华为公司不需要利润最大化,只将利润保持一个较合理的尺度。我们追求什么呢?我们依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,成为世界级领先企业,来为我们的顾客提供服务。(来源:《华为的红旗到底能打多久》,1998)


我们是商业集团,只求商业集团的社会责任和利益,不要又是商人又要千古流芳,这才是一个公司的灾难。(来源:任正非在上海研究所的讲话,2007)


 2  以客户需求为中心做产品

以技术创新为中心做未来架构性的平台

            

在产品和解决方案领域要围绕客户需求持续创新。任何先进的技术、产品和解决方案,只有转化为客户的商业成功才能产生价值。在产品投资决策上,我们坚持客户需求导向优先于技术导向。要在深刻理解客户需求的前提下,对产品和解决方案进行持续创新,我们的产品和解决方案才会有持续竞争力。(来源:《从汶川特大地震一片瓦砾中,一座百年前建的教堂不倒所想到的》,2008)

 

什么是解决方案?解决方案不是以技术为中心,是以需求为中心,这是前端的;后端的以技术为中心,是储备性的。我们要加大以技术为中心的战略性投入,以领先时代。我们以客户为中心讲多了以后,可能会从一个极端走到另一个极端,会忽略以技术为中心的超前战略。将来我们以技术为中心和以客户为中心两者是拧麻花一样的,一个以客户需求为中心,来做产品;一个以技术为中心,来做未来架构性的平台。(来源:任正非在2011年3月31日eMt办公例会上的讲话)


现在我们是两个轮子在创新,一个是科学家的创新,他们关注技术,愿意怎么想就怎么想,但是他们不能左右应用。技术是否要投入使用,什么时候投入使用,我们要靠另一个轮Marketing(市场营销)。Marketing不断地在听客户的声音,包括今天的需求,明天的需求,未来战略的需求,才能确定我们掌握的技术该怎么用,以及投入市场的准确时间。(来源:任正非在变革战略预备队第三期誓师典礼上的讲话,2015)

 

超前太多的技术,当然也是人类的瑰宝,但必须牺牲自己来完成。it泡沫破灭的浪潮使世界损失了20万亿美元的财富。从统计分析可以得出,几乎100%的公司并不是技术不先进而死掉的,而是技术先进到别人还没有对它完全认识与认可,以至没有人来买,产品卖不出去却消耗了大量的人力、物力、财力,丧失了竞争力。许多领导世界潮流的技术,虽然是万米赛跑的领跑者,却不一定是赢家,反而为“清洗盐碱地”和推广新技术而付出大量的成本。但是企业没有先进技术也不行。华为的观点是,在产品技术创新上,华为要保持技术领先,但只能是领先竞争对手半步,领先三步就会成为“先烈”,明确将技术导向战略转为客户需求导向战略。……通过对客户需求的分析,提出解决方案,以这些解决方案引导开发出低成本、高增值的产品。盲目地在技术上引导创新世界新潮流,是要成为“先烈”的。(来源:《华为公司的核心价值观》,2007年修改版)

 

光卖产品是称霸不了这个世界的,还是要质量好、服务好、价格低,优先满足客户需求。我们技术领先最多一年时间。(来源:任正非在地区部向eMt进行2008年年中述职会议上的讲话)

 

只有在客户需求真实产生的机会窗出现时,科学家的发明转换成产品才产生商业价值。投入过早也会洗了商业的盐碱地,损耗本应聚焦突破的能量。例如:光传输今天是人类信息社会最大的需求,而十几、二十年前,贝尔实验室可是最早发现波分,北电是首先产业化的,他们可是领导着人类社会,北电的40g投入过早、过猛,遭遇挫折。前车之鉴,是我们的审慎的老师。(来源:任正非与英国研究所、北京研究所、伦敦财经风险管控中心座谈的纪要,2015)

     3  数据是公司的核心资产

   要像经营资本一样来“经营”数据

       


我们一定要站在全局的高度来看待整体管理构架的进步,系统地、建设性地、简单地,建筑一个有机连接的管理体系,要端到端地打通流程,避免孤立改革带来的壁垒。我们要坚持实事求是,坚持账实相符,不准说假话。我们要努力使内部作业数据在必要的职责分离约束下,尽可能地减少一跳,提高运营效率。( 任正非:《用乌龟精神,追上龙飞船》——在公司2013 年度干部工作会议的讲话,2013)

 

为什么要如此强调数据的重要性呢?原因很简单,如今的商业世界其实已经变成了漂浮在数据海洋上的巨轮,只有那些通过大数据能力驶入蓝海的企业,才会赢得丰厚的回报。(来源:《大数据时代的财经管理—郭平在2013 年集团财经工作会议上的讲话》,《管理优化》第423 期,2013)

 

IPD 的经验与教训告诉我们,对业务流中信息的梳理是流程定义的前提,是IT应用架构定义的基础,也是IT 系统开发的前提,主流程集成贯通,本质上是数据的集成贯通。数据管理在流程与IT 中处于最核心的位置,因此需要对数据给以足够的重视。(徐直军:《谈业务、流程、IT、质量、运营的关系》,《 管理优化》第421期,2013)

 

数据是公司核心资产,数据准确是有效内控的基础。数据的价值和风险应被有效管理,以支撑内部管理简化、业务流集成、运营效率提升和经营结果的真实呈现。(来源:《公司数据管理总纲》,司发公司政策[2014]005 号)

 

数据是公司流程和管理体系建设中最为关键的管理要素之一,流程集成打通和管理体系运营高效的核心是实现数据的贯通。数据是企业的战略资产,数据准确是内控有效的基础,要通过持续有效的数据管理,确保全流程数据的一致、完整及准确,支撑作业效率提升、决策质量提高、财报内控等管理目标的实现。(来源:《关于数据管理的决议》,EMT 决议[2016]001 号)

 

数据是我们独一无二的资源。IT 系统可以被复制,流程和组织可以被模仿,员工也可以跳槽,唯有数据既不会被复制也不会被模仿,如果能充分利用数据资源创新产品,为客户提供差异化的服务,我们就能创造出区别于竞争对手的核心竞争力。(来源:《大数据时代的财经管理—郭平在2013 年集团财经工作会议上的讲话》,《管理优化》第423 期,2013)

 

数据,越来越成为信息社会的价值资源,随着数据应用的深度发掘,新的机会和价值正在不断地被发掘和被创造。奥巴马在两次总统竞选中,也是充分依赖数据分析,把资源投向最有可能获得选票的地方,通过数据建模来运筹帷幄。(孟晚舟:《发现数据的美》,2013)

 

财经必须思考如何以数据为基础,洞察业务发展趋势,提高决策支撑能力,在有效增长中发挥更大的作用,实现从面向历史到面向未来的转身。(来源:《大数据时代的财经管理—郭平在2013 年集团财经工作会议上的讲话》,《管理优化》第423 期,2013)

 

我们可以将数据分析技术充分运用到做厚对客户和供应商的界面上,创造新的竞争优势,夯实利润来源。我们可以基于对客户、供应商的深度分析,确定最佳的合同条款和赎期;可以基于分析平台,支撑面向客户和供应商的定制的财经解决方案;可以实时收集、分析售后数据,为售后服务、产品质量控制和产品设计提供指导;也可以通过改善需求预测和供应计划,提高库存周转效率。(来源:《大数据时代的财经管理—郭平在2013 年集团财经工作会议上的讲话》,《管理优化》第423 期,2013)

 

运用大数据分析方法,充分挖掘和分析公司客户需求的大数据,加强客户洞察,与客户共同创造价值;分析内部运作的合同、订单、项目、配置、库存、物流的大数据,支持及时、准确、优质和低成本的交付;通过对人力资源的大数据分析,实现人力资源的合理配置,牵引优质资源向优质客户的倾斜。(任正非:在“蓝血十杰”表彰会上的讲话,总裁办电邮讲话[2014]039 号)

 

由于it业的技术换代周期越来越短,技术进步慢的公司可能市场占有率会很快萎缩。因此,这就迫使所有的设备制造商,必须世界领先。(来源:《创新是华为发展的不竭动力》,2000)